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Tableau de bord Hypervision

Nouveauté 2023 : le tableau de bord de présentation des indicateurs clés de votre DSI, collectés instantanément dans tous les outils interrogeables : superviseurs, gestionnaires d'incidents et de demandes, anti-virus, fire-wall, routeurs, téléphonie, applications, répertoires, fichiers, gestionnaires de flux, ordonnanceurs, gestionnaire de projets, ... et présentés consolidés sous la forme la plus parlante pour vos utilisateurs et votre direction.

 

En bonus, vous disposez d'un espace pour diffuser des messages à durées, dates et heures paramétrables

Hypervision informatique.png

Le Tableau de bord d'accueil est la première page visible à l'ouverture de PILOT IT. Véritable vitrine des activités et indicateurs clés de la DSI, cette page peut être composée de jusqu'à 4 sections pour présenter les indicateurs de votre choix issus de la supervision PILOT IT comme de tout autre outil interrogeable mais aussi vous permettre de diffuser des messages à une date et pour une durée de votre choix.

Cet écran est rafraîchit par défaut toutes les minutes et la barre rouge située sous le bandeau "direct" symbolise le temps restant avant la prochaine mise à jour des données de l'ensemble des indicateurs présentés.

 

La section 1 de notre tableau de bord exemple présente ainsi :

  • Des données consolidées issues de PILOT IT : Les taux de disponibilité des applications du SI depuis le début de l'année et depuis le début de la journée (en regard du contrat de service) et l'état actuel des applications (ici toutes les applications fonctionnent avec le niveau de performance attendu)

 

  • Des messages qui peuvent être publiés via un éditeur interne à PILOT IT permettant de choisir les dates, heures et durées de parution de chaque message

La section 2, en haut à droite de notre tableau de bord exemple, présente un état consolidé par PILOT IT des applications regroupées par Métiers, l'icône d'état peut être :

 

Si toutes les applications du groupe métier fonctionnent correctement et avec le niveau de performance attendu

Si toutes les applications du groupe métier fonctionnent mais qu'au moins une d'entre elles nécessite votre attention car elle présente un risque de dysfonctionnement ou de baisse de performance (un seuil d'occupation dépassé sur un disque par exemple)

Si au moins une application du groupe métier ne fonctionne pas pour des raisons techniques ou fonctionnelles ou présente des temps de réponse incompatibles avec le seuil de tolérance des utilisateurs.

Un clic sur l’icône d'état permet, selon les droits octroyés à l'utilisateur, d'ouvrir la page présentant l'état de chaque application du groupe afin de voir, en cas de dysfonctionnement constaté par la supervision, quelle application est impactée.

 

La section 3 en bas à gauche de notre tableau de bord exemple, présente des indicateurs récupérés dans des outils externes tels que :

  • Le nombre de tickets d'incidents en cours, récupéré instantanément dans le gestionnaire des demandes et incidents

  • Le nombre de connexions distantes actives à l'instant T, récupéré dans le pare-feu

  • La bande passante en temps réel, collectée dans le routeur d'entrée de ligne

  • La quantité de SPAMS bloqués depuis le début de la journée, récupérée dans l'application anti-spams de la messagerie

  • La disponibilité à l'instant T de l'infrastructure de PRA récupérée consolidée dans PILOT IT

 

 

 

 

 

Et vous quels indicateurs clés souhaiteriez-vous présenter à vos utilisateurs Métier ?

La section 4, située en bas à droite, présente une carte géographique issue de Nagvis (Open source) qui représente les sites informatiques et leurs états de fonctionnement instantanés symbolisés par les icônes d'état et la couleur des lignes de connexion entre ces sites.

Tous types de cartographies physiques, géographiques, fonctionnelles, peuvent être intégrées dans les sections de ce tableau de bord pour présenter une autre vision du fonctionnement informatique.

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Disponibilité.png
Message DSI.jpg
Icone ok.png
Tdb statuts applications d'un pôle.jpg
Indicateurs collectés.jpg
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